Book Appointment

Uslovi korišćenja

Poslednje ažuriranje: 14. maj 2026.

Ovi Uslovi korišćenja uređuju vaše korišćenje sajta therapyana.com i vaše angažovanje u vezi sa terapijskim uslugama koje pruža Ana Radišić (Therapy Ana). Pristupanjem ovom sajtu ili zakazivanjem seanse potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove Uslove. Ako se ne slažete sa njima, molimo vas da ne koristite ovaj sajt i ne zakazujete sesiju.

1. O Therapy Ana

Ovaj sajt vodi Ana Radišić, licencirani terapeut za CBT (kognitivno-bihevioralnu terapiju) i REBT (racionalno-emotivnu bihejvioralnu terapiju), koja radi pod nazivom Therapy Ana, sa sedištem u Beogradu, Srbija.

Ana Radišić je obavezna da poštuje etički kodeks svoje profesionalne licencne organizacije i sve važeće zakone Republike Srbije.

2. Usluge koje se nude

Therapy Ana pruža sledeće profesionalne usluge:

  • Individualnu terapiju koristeći CBT i REBT metode.

  • Terapiju za parove i savetovanje u vezi.

Seanse se održavaju:

  • Online, putem video poziva, na platformi koja se saopštava prilikom zakazivanja. 

  • Uživo, nakon dogovora, u Beogradu, Srbija.

Ove usluge namenjene su odraslim osobama od 18 godina i starijima. Klijenti mlađi od 18 godina mogu koristiti terapiju samo uz pisanu saglasnost roditelja ili zakonskog staratelja. Molimo vas da nas kontaktirate pre zakazivanja ako se ovo odnosi na vas.

3. Nije krizna niti hitna služba

Therapy Ana nije hitna ni krizna služba. Seanse se zakazuju unapred i ne može se garantovati dostupnost istog dana.

Važno obaveštenje za krizne situacije: privatna psihoterapijska praksa ne pruža hitne usluge. Ako prolazite kroz akutnu krizu ili osećate da vam je život u opasnosti, odmah se obratite najbližoj zdravstvenoj ustanovi ili pozovite hitne službe.

Znajte da niste sami i da je pomoć dostupna odmah.

  • Hitna medicinska pomoć: 194 (U slučaju neposredne životne ugroženosti.)
  • Klinika „Dr Laza Lazarević”: 011 / 7777-000 (Besplatni, anonimni pozivi sa svih mobilnih i fiksnih mreža, dostupni 24/7.)
  • Centar „Srce” Krizna podrška i prevencija samoubistva: 0800 / 300-303 (Besplatni pozivi od 14 do 23 časa, ili im pišite na: vanredno@centarsrce.org)

Vaša je odgovornost da obezbedite pristup odgovarajućoj hitnoj podršci između seansi.

4. Zakazivanje i termini

  • Seanse se moraju zakazati unapred putem sajta ili direktnim kontaktom sa Anom Radišić.

  • Zakazivanje se obavlja putem Calendly platforme. Korišćenjem Calendly-ja za zakazivanje seanse potvrđujete da će Calendly obrađivati vaše ime i email adresu u svrhu zakazivanja, u skladu sa njihovim sopstvenim Obaveštenjem o privatnosti.

  • Pre prve seanse biće vam poslat početni upitnik i potrebno je da ga popunite pre početka seanse. Nepopunjavanje upitnika može dovesti do pomeranja termina.

  • Zakazivanjem seanse potvrđujete da su sve informacije koje pružate tačne, istinite i potpune.

  • Ana Radišić zadržava pravo da odbije ili obustavi usluge ako u svojoj profesionalnoj proceni utvrdi da usluga nije odgovarajuća za potrebe klijenta.

5. Politika otkazivanja i pomeranja termina

  • Otkazivanje mora biti izvršeno najmanje 24 sata pre zakazanog početka seanse.

  • Otkazivanja izvršena sa manje od 24 sata najave, ili nedolazak bez obaveštenja, mogu biti naplaćeni u punom iznosu seanse.

  • Za otkazivanje ili pomeranje termina kontaktirajte nas na ana@therapyana.com ili putem linka za potvrdu rezervacije koji je poslao Calendly.

  • Ana Radišić zadržava pravo da pomeri termine u izuzetnim okolnostima, na primer zbog bolesti ili hitnih slučajeva, i da pri tom, kad god je moguće, obezbedi razumno unapred dato obaveštenje.

  • Višestruka kasna otkazivanja ili nedolasci mogu dovesti do prestanka terapijskog odnosa.

6. Naknade i plaćanje

  • Cena seanse i načini plaćanja saopštavaju se prilikom zakazivanja.

  • Plaćanje se vrši pre ili u trenutku svake seanse, osim ako nije drugačije dogovoreno u pisanom obliku.

  • Seanse se ne refundiraju nakon što su održane.

  • Cene podležu promenama. Svaka promena biće saopštena najmanje 30 dana unapred.

  • Ako imate finansijske poteškoće, razgovarajte o tome direktno sa Anom Radišić. U njenoj diskreciji može biti dostupna niža cena.

7. Informisana saglasnost za online seanse

Online terapija uključuje specifične okolnosti koje se razlikuju od terapije uživo. Zakazivanjem online seanse potvrđujete da:

  • Razumete prednosti i ograničenja online terapije u poređenju sa seansama uživo.

  • Obezbedićete stabilnu internet konekciju i privatno, mirno i poverljivo okruženje za svaku seansu.

  • Prihvatate da tehnički problemi uzrokovani vašom internet konekcijom ne daju pravo na refundaciju ili besplatno pomeranje termina.

  • Obavešteni ste da će, u slučaju tehničkog kvara, Ana Radišić pokušati da vas kontaktira telefonom kako bi se seansa nastavila ili ponovo zakazala.

  • Slažete se sa korišćenjem dogovorene platforme za video poziv za održavanje seanse.

Vaša je odgovornost da proverite da li je online terapija zakonski dozvoljena u zemlji ili regionu u kojem živite.

8. Poverljivost

Sadržaj svih seansi i evidencija o klijentima čuva se u strogoj poverljivosti.

Poverljivost se može narušiti samo u sledećim izuzetnim okolnostima:

  • Postoji direktan i verodostojan rizik po vašu bezbednost ili bezbednost druge identifikovane osobe.

  • Otkrivanje informacija je obavezno po zakonu, na primer po nalogu nadležnog suda.

  • Dali ste izričitu pisanu saglasnost da se određene informacije podele.

U takvim slučajevima, Ana Radišić će, kad god je to bezbedno moguće, pre samog otkrivanja informacija razgovarati s vama o potrebi za tim.

Za partnersku terapiju važi politika „bez tajni” za informacije koje bitno utiču na terapijski odnos. Ova politika se u potpunosti objašnjava pre početka prve partnerske seanse.

9. Ograničenja terapije

  • Terapija je profesionalna podrška i nije zamena za medicinski tretman.

  • Ana Radišić nije lekar i ne propisuje lekove niti postavlja medicinske dijagnoze.

  • Terapijski ishodi se razlikuju od osobe do osobe i ne mogu biti garantovani.

  • Ako Ana Radišić proceni da vaše potrebe prevazilaze obim njene prakse, razgovaraće o tome sa vama i, gde je odgovarajuće, preporučiti upućivanje drugom stručnjaku.

10. Odgovornosti klijenta

Kako bi terapijski odnos bio efikasan, od klijenata se očekuje da:

  • Dolaze na vreme i pripremljeni.

  • Iskreno i otvoreno učestvuju u terapijskom procesu.

  • Direktno komuniciraju sa Anom Radišić o svim brigama vezanim za terapijski proces.

  • Za klinička pitanja koriste samo predviđene kanale komunikacije, email ili zakazanu seansu. Molimo vas da ne šaljete kliničke poruke putem društvenih mreža.

  • Poštuju Anu Radišić. Seanse mogu biti prekinute bez refundacije ako se klijent ponaša uvredljivo, preteće ili neprikladno.

11. Prestanak terapije

Bilo koja strana može prekinuti terapijski odnos u bilo kom trenutku.

  • Klijent može prekinuti terapiju tako što će o tome pisano obavestiti Anu Radišić.

  • Ana Radišić može prekinuti terapijski odnos ako proceni da je to klinički opravdano, ako klijent krši ove Uslove, ili ako potrebe klijenta prevazilaze obim njene prakse. U takvim slučajevima obezbediće razumno obaveštenje i, gde je odgovarajuće, preporuku za dalje upućivanje.

Završna seansa se preporučuje kako bi se terapijski odnos pravilno priveo kraju, iako to nije uvek moguće.

12. Profesionalni standardi i žalbe

Ana Radišić radi u skladu sa etičkim standardima svoje profesionalne licencne organizacije. Ako imate primedbu na kvalitet pružene usluge:

  1. Najpre obratite se direktno Ani Radišić na ana@therapyana.com

  2. Ako problem ostane nerešen, možete svoju žalbu uputiti odgovarajućem profesionalnom telu ili nadležnom organu u Srbiji.

13. Intelektualna svojina

Sav sadržaj na therapyana.com, uključujući tekst, slike, video zapise, grafike i dizajn, isključivo je vlasništvo Ane Radišić. Nijedan sadržaj ne sme biti kopiran, reprodukovan, distribuiran niti korišćen u bilo koju komercijalnu ili javnu svrhu bez prethodne pisane dozvole.

14. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj meri dozvoljenoj zakonima Republike Srbije, Ana Radišić ne odgovara za bilo kakvu indirektnu, slučajnu, posebnu ili posledičnu štetu nastalu iz:

  • Vašeg korišćenja ili nemogućnosti korišćenja ovog sajta,

  • bilo kog prekida ili obustave pristupa sajtu,

  • Tehničkih kvarova koji su izvan njene razumne kontrole tokom online seansi.

Ništa u ovim Uslovima ne ograničava odgovornost za smrt, telesne povrede ili prevaru izazvanu profesionalnim nemarom.

15. Zaštita podataka

Vaši lični podaci obrađuju se u skladu sa Politikom privatnosti dostupnom na therapyana.com/privacy-policy, koja čini sastavni deo ovih Uslova. Zakazivanjem seanse ili slanjem obrasca potvrđujete da ste pročitali i razumeli Politiku privatnosti.

16. Merodavno pravo i nadležnost

Na ove Uslove isključivo se primenjuju zakoni Republike Srbije. Svaki spor koji proizilazi iz korišćenja ovog sajta ili ovde opisanih usluga biće u isključivoj nadležnosti nadležnih sudova u Beogradu, Srbija.

Ako se nalazite u EU/EEA, ništa u ovoj klauzuli ne utiče na vaša zakonska prava kao potrošača prema pravu zemlje vašeg prebivališta.

17. Izmene ovih Uslova

Ana Radišić zadržava pravo da u bilo kom trenutku ažurira ove Uslove. Najnovija verzija će uvek biti objavljena na ovoj stranici sa datumom poslednjeg ažuriranja. Nastavak korišćenja sajta ili zakazivanje seansi nakon objavljivanja izmena znači prihvatanje izmenjenih Uslova.

18. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima, kontaktirajte:

Ana Radisic, Therapy Ana
📧 ana@therapyana.com
🌐 therapyana.com

Ovi Uslovi korišćenja su poslednji put pregledani i ažurirani 22. maja 2026.

Scroll to Top